Transparencia IA · AI Act
¿Tu empresa utiliza inteligencia artificial frente a sus clientes?
El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial introduce obligaciones de transparencia para determinados sistemas de IA. NORMQ revisa cómo se presenta, identifica y comunica el uso de inteligencia artificial en tus procesos digitales.
Revisión técnica · Hallazgos documentados · Recomendaciones · Adaptación
El problema
Transparencia ante el usuario
La inteligencia artificial también debe ser transparente
El AI Act europeo establece obligaciones de transparencia para determinados sistemas de inteligencia artificial. Dependiendo del sistema y de su utilización, las empresas pueden necesitar informar adecuadamente a las personas cuando interactúan directamente con determinados sistemas de IA y cumplir otras obligaciones aplicables.
Haber instalado un chatbot, asistente virtual o solución de IA de un proveedor externo no significa necesariamente que la forma en que se ha integrado en la experiencia digital de la empresa sea adecuada.
Desde el 2 de agosto de 2026, las obligaciones de transparencia del artículo 50 del AI Act ya son aplicables.
Qué revisamos
Revisamos la IA desde la perspectiva del usuario
Identificación del sistema
Comprobamos si el usuario es informado de que está interactuando con un sistema de IA cuando esta obligación resulta aplicable.
Chatbots y asistentes
Interfaces automatizadas accesibles al público.
Momento de la información
Cuándo y cómo aparece dentro de la experiencia.
Claridad
Comprensión, visibilidad y adecuación al contexto.
Contenido generado o manipulado mediante IA
Supuestos de transparencia en contenidos del servicio.
Experiencia completa
Recorridos reales y puntos que requieren adaptación.
Servicios
Auditoría de Transparencia IA
Desde 690 € + IVA
Revisión del sistema acordado · Análisis de la interacción visible · Capturas y evidencias · Informe de hallazgos · Recomendaciones de adaptación · Reunión breve de entrega. Ideal para empresas que quieren conocer su situación antes de realizar cambios.
Adaptación e implementación
Desde 2.500 € + IVA
Implementación o acompañamiento técnico: adaptación de mensajes e interfaces, avisos, flujos de interacción, cambios HTML/CSS/JavaScript, coordinación con proveedores y revisión posterior. El presupuesto depende del número de sistemas, interfaces y procesos que deban revisarse.
Un proceso sencillo
1. Nos indicas la web, aplicación o sistema. · 2. Revisamos la experiencia real del usuario. · 3. Entregamos los hallazgos y recomendaciones. · 4. Si lo deseas, implementamos las adaptaciones.
Normativa
AI Act europeo
El Reglamento (UE) 2024/1689 establece el marco europeo sobre inteligencia artificial. Su artículo 50 regula obligaciones específicas de transparencia para determinados sistemas de IA, incluidos sistemas destinados a interactuar directamente con personas y determinados contenidos generados o manipulados mediante IA.
Estas obligaciones de transparencia son aplicables desde el 2 de agosto de 2026.
Las obligaciones concretas dependen del tipo de sistema, su función y la forma en que se utiliza.
Consultar Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial
RÉGIMEN SANCIONADOR
El incumplimiento de las obligaciones de transparencia puede conllevar sanciones
El artículo 99 del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial contempla sanciones por el incumplimiento de las obligaciones de transparencia establecidas en el artículo 50.
Hasta 15.000.000 €
o hasta el 3 % del volumen de negocios mundial total anual del ejercicio financiero anterior para empresas, cuando esta cuantía resulte superior.
La sanción concreta depende de las circunstancias de cada caso. Para las pymes, incluidas las startups, el Reglamento establece que el límite será el menor de los porcentajes o importes correspondientes.
No nos limitamos a entregar una lista
NORMQ combina revisión técnica, análisis de la experiencia digital y capacidad de implementación. Identificamos los puntos que requieren atención y, cuando el cliente lo necesita, ayudamos a convertir las recomendaciones en cambios reales.
Análisis técnico · Evidencias documentadas · Recomendaciones concretas · Implementación disponible
Preguntas frecuentes
¿Todas las empresas que utilizan IA tienen las mismas obligaciones?
¿Podéis revisar un chatbot de un proveedor externo?
¿La auditoría incluye la implementación?
¿NORMQ emite una certificación legal?
¿Tu empresa ya utiliza IA?
Revisamos cómo se presenta ante tus usuarios y qué puntos pueden requerir adaptación.